服务与技术支持
科研创新能力

公司立足于自主研发、持续创新,并以此建立了一支卓越的研发团队,涵盖了生物化工、细胞生物学、病毒学、机械设计与制造、电气与自动化、信息工程等相关专业,专职从事新产品、新技术开发工作。

公司现有一个生物工艺研发中心和一个设备研发中心,依靠我们自身的技术力量可完成设备的研发、验证及工艺开发。

为了更好地研发创新,公司聘请了国家特大型企业与研究机构的高级专家,常年担任公司技术顾问,为公司提供技术支持服务。公司还通过与哈尔滨工业大学、浙江大学、华东理工大学、浙江工业大学等高校建立科研合作机制的方式,持续提升自身的科研创新能力。

随着研发创新成果的累积,目前已取得了3项国际专利、21项国家级专利的骄人成绩。公司不断的发展壮大,每年都有新产品推向市场。

市场服务能力

公司始终坚持以客户需求为中心的市场服务理念,并以此建立了一支专业的市场服务团队。公司现有的市场销售人员、技术服务人员和售后工程师,涵盖售前咨询、售中跟进、售后服务、客户反馈响应等环节,保证为客户提供最优质的服务。

客户可以通过拨打服务热线咨询相关业务,您的咨询与反馈有专人记录并处理。

我们的售后服务承诺8小时内响应,24小时内拿出解决方案,根据客户需要72小时内售后工程师可以到达客户现场。

生产能力

公司现有专为耗材生产设计的GMP车间3,200平方米,仓库2,200平方米,生物理化实验室600+平方米。产品规格涵盖体积50ml-2,000L,4F、2F及各种根据客户需求的工艺袋和连接管路。2021年7月前,年生产能力80万套。
公司目前正在设计4,500平方米局部B+A级的原液袋和通用耗材工艺袋生产车间。该生产车间可实现数字化、自动化。增加配套500+平方米生物理化实验室及5000平方米的数字化、自动化仓库,计划2021年12月之前投入生产。该车间设计年生产能力100万套不同规格的客户个性化定制产品。
公司产能经过两次提升,2021年末可实现含原液袋和通用工艺袋180万套的生产能力。

同时公司在杭州和湖州都拥有生物反应器生产车间,生产总面积3,500平方米,年产值5亿+。