服务与支持

科研创新能力


 公司立足于自主研发,持续创新,并以此建立了一支卓越的研发团队,专职从事新产品、新技术开发工作,涵盖了生物化工、细胞生物学、病毒学、机械设计与制造、电气与自动化、信息工程等相关专业。

 公司现有一个生物工艺研发中心和一个设备研发中心,依靠我们自身的技术力量可完成设备的研发、验证、工艺开发等过程。

 为了更好地研发创新,公司聘请了国家特大型企业与研究机构的高级专家担任公司常年技术顾问,为公司提供技术支持服务。公司还通过与哈尔滨工业大学、浙江大学、华东理工大学、浙江工业大学等高校建立科研合作机制的方式,提升自身的科研创新能力。

 随着研发创新成果的累积,公司不断的发展壮大,每年都有新产品推向市场,并且在相关专利领域取得了3项国际专利、21项国家级专利的骄人成绩。


市场服务能力


公司始终坚持以客户需求为中心的市场服务理念,并以此建立了一支专业的市场服务团队。公司现有的市场销售、技术服务人员和售后工程师,涵盖售前咨询、售中跟进、售后服务、客户反馈响应等环节,保证为客户提供最优质的服务。

 客户可以通过拨打服务热线我们咨询相关业务,客户的咨询与反馈有专人记录并处理。

 我们的售后服务承诺8小时内响应,24小时内拿出解决方案,根据客户需要72小时内售后工程师可以达到客户现场。


生产能力


 公司目前拥有1600平方米GMP动态C级耗材生产车间,年产值3-4亿;3000平方米的标准、装配设备总装线,具有年产值2-3亿的生产能力。从事生产的工作人员,76%为大学专科以上学历,且至少拥有3年以上工作经验。公司还会定期进行内外部培训,保证相关工作人员业务能力的不断进步。产品的生产、质控都严格按照ISO质量管理体系运行。严格规范的内部管理可以保证设备质量稳定可靠、交货及时准确


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